返金ポリシー
返品・返金ポリシー
本ポリシーは、当サイト（kuhon.jp）でご購入いただいた商品の返品・返金について定めるものです。特定商取引法および消費者契約法を踏まえ、適正に運用します。
1. 初期不良・誤配送の場合
- 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 不良品または誤配送が確認できた場合、返品・交換にかかる送料は当店が負担します。
- 在庫状況により交換対応が難しい場合、全額返金します。
2. お客様都合による返品・交換
- イメージ違い・サイズ違いなどお客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません。
- ただし、未開封・未使用品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合は返品を承ります。
- この場合の返送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
3. 返品をお受けできないケース
- 商品到着後8日以上経過した商品
- 一度でも使用された商品
- 開封済み商品
- セール品・アウトレット品
- 商品ページに「返品不可」と明記がある商品
4. 返金方法
- 返金は、返品商品の到着および状態確認後に行います。
- 銀行振込の場合：ご指定口座へ振込します。
- クレジットカード決済の場合：カード会社経由での返金となる場合があります。
- 返金の処理は確認後7営業日以内を目安とします。
5. 連絡方法
返品・交換をご希望の際は、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡なく返送された場合はお受けできないことがあります。
6. その他
- 配送時の梱包材・付属品・明細書等は返品時に同梱してください。
- 法令に基づくお客様の権利を不当に制限するものではありません。
最終更新日：2025年9月17日